新华网副总裁罗毅:网络改变世界 责任成就未来

来源:互联网新闻 时间:2020-05-02 03:24

新华网消息 第五届中英互联网圆桌会议9月9日在英国伦敦举行,中英两国政府部门、行业组织、知名互联网企业和学术机构的100多名代表参与了会议。新华网副总裁罗毅发表题为《网络改变世界 责任成就未来》的讲话。主要内容如下:

如何在开发个人信息资源的同时加强用户信息保护是互联网企业社会责任的起点。在此,我想分享一下自己在这方面的几点思考:

一是互联网企业要对用户个人信息存敬畏之心

事实上,在现有的互联网结构下,所有应用对于服务提供商都是透明的。对用户而言,只要借助互联网平台与他人交流,就有隐私被窥探的风险。对企业而言,想要给用户提供个性化服务,就会在某种程度上侵犯到用户的隐私。随着大数据技术的发展,即使是匿名的数据也可以被重新确定并且归属到具体的个人,隐私权的最后一道防线变得不堪一击。目前,在为用户提供良好体验和保护隐私方面还难以拿出完美的解决方案的情况下,我们希望在不断完善相关立法的同时,互联网企业应该把保持对用户隐私权的敬畏之心作为履行企业社会责任的思想起点,设定相关规则,实现自我管控。既不利用掌握的数据给用户带来伤害,又要切实保护用户数据不泄露于他人之手。

二是互联网企业要对用户个人信息行保护之实

一些互联网企业对用户个人信息安全重视不够,用户个人信息管理制度、流程规范措施不到位,为了追求利润最大化,缺乏在用户个人信息安全保护方面的资金投入,网站服务存在的技术漏洞很容易被攻击利用从而导致用户个人信息泄露。尤其智能手机里安装的很多app应用通过云计算的方式来实现各项功能,这给用户带来更多方便的同时,也带来了更大的隐私泄露风险。同时日益普及的WiFi也增加了用户信息在传输过程中的泄漏风险。面对如此严峻的挑战,互联网企业须以积极主动防御的态度,切实加大人员和技术投入。目前中国一些互联网企业开始设置用户个人信息保护专职岗位,主动加强对用户个人信息的管理。

三是互联网企业要遵守互联网竞争规则

毋庸置疑,企业间的竞争在市场经济的当下原本是正常现象,但竞争必须遵守规则,恪守基本底线。互联网行业也有行业公认的游戏规则。规则并非限制,而是为了维护整个互联网生态的平衡和秩序的安定。无视规则,肆意违反规则必然是竭泽而渔,损害的是用户利益和互联网的发展。必须要指出的是,确有一些互联网企业通过技术手段在用户不知情不了解的情况下,窃取个人隐私信息,并不是为实现和完善优化产品本身的功能,而是为了实现企业的商业目的,在竞争中谋取利益。2010年,美国一搜索引擎被发现违背搜索引擎通用的Robots协议,对世界知名的一家搜索引擎的搜索内容进行抓取,导致存放在服务器上的不该被搜索到的用户隐私信息被搜索到,曾引发轩然大波,为业界所不耻。

四是互联网企业要把握好适度,寻找利润与社会责任的平衡点

互联网企业追求利润无可厚非,正如经济学家柯玆纳指出的那样,企业家之渴望利润就相当于风力之驱动帆船。在中国,利用用户个人信息提供更优用户体验的增值服务已成为搜索引擎、微博、微信等互联网服务产品继广告收入之外新的利润增长点。但互联网企业也必须明白,风力驱动了帆船,但却不能指望它必然把船吹向正确的方向。互联网企业要获取广告商的青睐,就必须获取用户信息进行精准化营销,而用户为了享受个性化的便利服务,就需要提供或允许互联网企业获取自己的个人信息和个人偏好,表面上看这似乎是一条你情我愿的利益链条。但这里面,互联网企业乃至整个行业必须面对平衡社会责任、客观现实、商业利润的关系,必须牢牢把握适度而避免过度。适度就是互联网企业挖掘和开发个人信息,必须建立在法律法规的基础上,必须建立在尊重用户意愿、用户知情权和选择权的基础上,必须建立在既促进互联网行业的快速发展又加强对用户隐私权保护的基础上。否则,超过这个度,不仅伤害了用户的利益,也阻碍了互联网企业可持续发展。国内外大量的实证表明,能够努力承担社会责任、坚守正确价值观的企业,恰恰获取到了最大的利益,实现了长期的健康发展。

最后,我还想与大家简短分享一下我所供职的新华网及其主办单位新华社在履行媒体社会责任方面的一些情况:

新华社作为一个负责任的国际性媒体,充分履行媒体的社会责任和公益使命,先后与联合国儿童基金会等8个联合国机构合作,通过多媒体报道、摄影大赛、联合举办图片展等手段,开展了以关注儿童、粮食、贫困、艾滋病、环境等为主题的一系列全球公益行动,在全球范围内产生了很大的影响,受到了联合国相关机构的充分肯定和高度赞赏。新华网作为新华社主办的中国最大网络新闻媒体,继承了其母体的社会责任基因,利用其独有的网络平台资源优势和国内外影响力,通过大型专题、线上交流互动等形式,致利于公益在互联网的传播和拓展。新华网始终把履行社会责任作为企业发展的“生命线”之一,首先倡导并连续5年主办了年度中国企业社会责任峰会,连续4年主办了中国食品安全高层论坛,开设了公益频道。新华网在履行社会责任、推动社会公益的同时,也在释放本身的品牌价值和社会影响力。

互联网行业的竞争,最终都可以归结为文化的竞争和责任的竞争。这里,我想与大家分享一句话作为演讲的结束:网络改变世界,责任成就未来。

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